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Elisabeth Tocca, de Bolzano, obtuvo su "licencia de guía turístico" a los 22 años, tras un curso de formación de un año y tras aprobar el examen de habilitación correspondiente. Como estudiante universitaria, las visitas guiadas eran para ella una buena fuente de ingresos, sobre todo porque, además de conocer los idiomas de sus padres, italiano por parte de padre y ladino por parte de madre, dominaba perfectamente el alemán y tenía buenos conocimientos de inglés y francés, por lo que estaba bien formada a priori para esta profesión.
¿Qué cambios ha observado a lo largo de los años?
Hoy en día, Bolzano es una de los destinos más solicitados en el panorama turístico italiano, y también una de las 10 mejores ciudades pequeñas del mundo recomendadas por la revista Monocle. Nos visitan huéspedes nacionales e internacionales que ya han visto Milán, Roma, Florencia y Venecia y por fin quieren con ocer también Bolzano, como puerta de entrada a los Dolomitas, y quizá incluso Ötzi, antes de volver a casa. Hoy en día, los turistas de Bolzano buscan la dimensión humana y bien organizada de la ciudad, las oportunidades de compras, buena comida y bebida. También aprecian el hecho de poder subir a más de 1.000 metros de altura en tan sólo diez minutos con un teleférico y disfrutar desde las alturas de una espléndida vista de la ciudad y de las montañas más bellas del mundo.
¿Siguen siendo las visitas guiadas tan populares como antes?
Definitivamente sí. Entre otras cosas, porque la mayoría de la gente no quiere recabar información y consejos sobre las ciudades sólo a través de libros o Internet. Muchos buscan el encuentro, la autenticidad, la conversación con los lugareños, aunque sólo sea con el guía turístico que les acompaña, especialmente cuando la estancia es muy corta.
¿Cuáles son los comentarios más frecuentes que escucha de sus guías?
¡Bolzano es tan limpio! ¡Qué bonito todo este verde y como mola la tranquilidad en la ciudad! Nuestros invitados quieren saber cómo se refleja la autonomía en nuestra vida cotidiana, qué significan las señales bilingües de las calles, cómo funciona el multilingüismo, en qué lengua pensamos, sentimos, soñamos. Preguntan por el idiona Ladino, que algunos incluso confunden con el latín.
¿Y cuáles son los lugares y aspectos de Bolzano que prefiere compartir con ellos?
Para mí, la singularidad de Bolzano reside en los contrastes: por un lado, el casco antiguo medieval y por otro, a orillas del río Talvera, el racionalismo de la "nueva" ciudad. También recomiendo una visita al recorrido expositivo del Monumento a la Victoria, para comprender mejor la historia de comienzo del siglo XX en nuestra provincia. A los interesados en el arte sacro, prefiero mostrarles la iglesia de los Dominicos, con su capilla de San Juan y sus extraordinarios frescos de los siglos XIV y XV, así como el claustro del convento de los Franciscanos. A los aficionados a la fotografía les dirijo a la Piazza Mazzini, para captar el espectáculo del resplandor alpino sobre el Catinaccio y degustar uno de los mejores helados de la ciudad, en la heladería "Oficina del hielo Avalon".
Visitas guiadas por la ciudad
De abril a finales de octubre, el calendario de visitas guiadas y excursiones está especialmente intenso. Consulte el calendario en línea.